Het Kübler-Ross model , beter gekend als de stappen van aanvaarding, zijn vijf stappen die je kan doorlopen bij moeilijke situaties.

Zoals de naam van het model hint is dit principe geïntroduceerd door Elisabeth Kübler-Ross in haar boek "On Death and Dying " uit 1969.

• Ontkenning (denial)
  
• Woede (anger)
  
• Onderhandelen (bargaining)
  
• Depressie (depression
  
• Aanvaarding (acceptance)